Política de Privacidad

1. Información general

mesalink.app es una plataforma de carta digital y gestión de pedidos para restaurantes. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal, en cumplimiento con la Ley 19.628 y Ley 21.719 de Protección de Datos Personales de Chile.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos según el tipo de usuario:

• Restaurantes: nombre, correo electrónico, nombre del restaurante, información del menú
• Clientes del restaurante: pedidos realizados, mesa asignada (sin datos personales)
• Visitantes web: cookies técnicas, datos de navegación anónimos
• Datos de pago: procesados directamente por Flow.cl — no almacenamos datos de tarjetas

3. Uso de los datos

Utilizamos tus datos exclusivamente para:

• Proveer y mejorar el servicio de carta digital y gestión de pedidos
• Procesar suscripciones y pagos a través de Flow.cl
• Enviar notificaciones operativas relacionadas con tu cuenta

4. Almacenamiento y seguridad

Tus datos se almacenan en servidores seguros (Neon PostgreSQL, Vercel). Implementamos cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), autenticación segura, y controles de acceso por rol. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros salvo los necesarios para operar el servicio (Flow.cl para pagos, Telegram para notificaciones operativas).

5. Cookies

Usamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio (sesión de usuario, preferencias de idioma). No usamos cookies de seguimiento ni publicidad.

6. Derechos del usuario

Conforme a la legislación chilena, tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerte al tratamiento de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, escríbenos a soporte@mesalink.app.

7. Retención de datos

Mantenemos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Al cancelar tu suscripción, tus datos se eliminan dentro de 30 días, excepto cuando la ley exija su conservación.